Реальность топ-менеджера не так беззаботна, как может показаться тем, кто мечтает о высокой должности и большом кабинете. Огромная ответственность, одиночество «наверху» и, что самое главное, непрерывное развитие, которое приобретает новый смысл.

Топ и не топ: в чем разница

Принципиальная особенность топ-менеджера — способность и право принимать решения, влияющие на всю компанию. Это означает переход от функциональной к целостной логике управления. Многие линейные менеджеры не могут выйти на уровень понимания компании в целом, а становятся хорошими маркетологами, финансистами или директорами по персоналу. Но если начать оперировать не функциями, а всеми взаимосвязями в компании, то можно стать топом внутри, а не только по статусу. Управленцы ищут внутренний смысл происходящего вокруг и постоянно задают себе один и тот же вопрос: почему?

Менеджеры среднего звена ищут магическую формулу, фразу, универсальный рецепт. Топ-менеджеры понимают, что волшебного зелья не существует — мир многогранен, и эти грани постоянно меняются. Поэтому им интересно все — от поведения потребителей в супермаркете до глобального потепления и событий в Центробанке США. И что самое главное, их интересует, как все эти разные вещи взаимосвязаны.

Расширение мировоззрения

В апреле мы в kmbs проводили встречу топ-менеджеров с художницей Оксаной Мась, которая в 2011 году представляет Украину на Венецианской биеннале. Она тронула всех одной фразой: «Единственным грехом в буддизме считается нежелание узнать, как устроен мир».

Как говорит Евген Пенцак, профессор kmbs по финансам: топ-менеджеры пускают в свое мировоззрение каждую новую идею. Сначала она «ударяется» о стенки их убеждений, они начинают активно думать, тем самым расширяя границы своего мировоззрения. Математик Стефан Банах как-то сказал: «Гений между теориями видит общее, а между аналогиями — аналогию». Чем больше мы будем расширять свой кругозор, тем лучше станем понимать взаимосвязи в жизни. Ведь управление — это наука о жизни.

Чем нас поражает, например, Сингапур? Ощущением того, что все может быть фундаментально по-другому. Там тот же асфальт, те же мусорные баки, банкоматы; у людей две руки и ноги. Однако жизнь там проистекает по-другому, и понимание этого лежит не на поверхности.

Управленцы ищут расширения мировоззрения прежде всего в общении с нестандартными целостными людьми. Это позволяет им осмыслить свои интуитивные решения с другой точки зрения.

За расширение мировоззрения топ-менеджера также отвечают сферы, не связанные с бизнесом — от философии до музыки. Подтверждение этого мы увидели у участников программ МВА kmbs — фактически у каждого из них, кроме бизнеса, есть большое увлечение. Почти всегда эти хобби являются «гуманитарными»: фото, музыка, экзотические путешествия, винные коллекции, йога. Такие эстетические увлечения способствуют поиску гармонии в жизни.

Всесторонне развитый человек интересуется культурой в широком смысле этого слова. Если управленец считает достижением только свой статус, то ни у него самого, ни у его компании нет перспектив.

Фокус на дальновидность

Человек ментально становится топ-менеджером, когда начинает управлять своей жизнью в более долгосрочной перспективе, чем следующая зарплата. Если личность анализирует себя со стороны, то вопросы: «Что я делаю и куда иду?» неизбежны. Управление компанией начинается с управления собой.

Александр Саврук, декан kmbs, ссылается на фразу из Библии: «Природа каждого греха — «хочу и сразу». Гармония — это «навечно и лучше». Та же аналогия работает в управлении и самореализации человека, ведь бизнесмен, достигший высокого уровня персонального развития, хочет не просто зарабатывать деньги, а через компанию себя реализовывать.
Конечно, не стоит впадать в крайность — нельзя быть босым и нагим, инвестируя в светлое будущее. И все же взгляд в более отдаленное будущее позволяет понимать природу Бога, людей, сообществ, вещей, а не постоянно «тушить пожары» компании.

Иной стиль обучения

Михаил Винницкий, профессор kmbs, считает, что топ-менеджеру нужны не столько знания, сколько их структуризация — возможность объяснить их интуитивное чутье. Им необходимо перевести часть решений с гипоталамуса, отвечающего за интуицию, на кору головного мозга, который отвечает за логику. После этого управленец работает над расширением мировоззрения, которое будет подпитывать следующее интуитивное прозрение.

Что касается бизнес-школ, то они должны не столько научить топ-менеджера, сколько настроить его на правильный поиск. Профессионалу важно научиться мыслить проактивно, чтобы эффективно работать с конкретными практическими инструментами — «между аналогиями видеть аналогию».

Одна из недооцененных проблем современности — универсальные фразы и имитация доступности к знаниям через быстрые каналы. В Интернете можно быстро найти все. Например, Youtube предлагает научиться фотографии с помощью нескольких десятиминутных видеороликов. Можно изучать философию, но это даст лишь псевдопонимание. Человек сможет оперировать сложными терминами, использовать изысканные фразы, но за этим не будет глубинного целостного понимания.

Управленец, который хочет постичь новое, начинает углубляться в тему — читать, общаться с экспертами, которые введут в нее. Книга и люди — значительно большее, чем десятиминутный видеоролик. В этом главное задание любой образовательной среды. Современное обучение топ-менеджера перестает быть односторонним (от учителя к ученику). Топ-менеджер начинает учиться у равных себе коллег. При этом он не только получает, но и отдает свежие идеи, делясь своим опытом.

Топ-менеджеры учатся не только на примерах из бизнеса, но и с других сфер. Например, в учебных материалах по стратегии Школы Управления MIT Слоун больше примеров из мирового искусства, чем из производственных площадок General Motors. Человек, обдумывающий лучшие художественные произведения, обобщает законы жизни, поэтому глубже понимает работу на тех же производственных площадках.

Открытость и позитив

Сложнее быть открытым, чем закрытым. Проще сформировать образ жесткого руководителя с редкими проблесками человечности. Сложнее, но эффективнее, быть мягким во внешних проявлениях, руководствуясь неизменными внутренними принципами.

Руководителю важно быть открытым, чтобы суметь взглянуть на одни и те же вещи с разных сторон. Управленец в этом случае работает, как антенна, улавливая внешние сигналы, обрабатывая их и соответственно оттачивая свою систему убеждений.

И еще одно: последние исследования мозга показывают, что при возникновении любой мысли сначала включаются центры эмоций, а затем — логики. Поэтому при отрицательных эмоциях трудно придумать хорошие решения. Для топ-менеджера важно поддерживать внутренний позитив. Возможно, читатели решат, что изложенный нами подход к развитию управленцев оторван от реальности. Однако мы не излагали теорию, а лишь поделились своими общими наблюдениями на протяжении многих лет работы с первыми лицами. Такое развитие управленца — непростой путь, но он выгоден в том числе и финансово. Человек становится более продуктивным, если живет в гармонии с законами жизни, а не выступает против них. Нельзя понять мир, не научившись зарабатывать деньги. Но быть знатоком жизни — значит, больше, чем просто уметь хорошо зарабатывать.

АВТОР

Виктор Оксенюк

лидер проекта innovations.com.ua,

Киево-Могилянская Бизнес-Школа (kmbs)