Ответственность - как правило, именно это понятие приходит первым на ум при разговоре о менеджменте. О том, насколько важна ответственность, о развитии и об IT индустрии в целом мы говорим с Дмитрием Шимкивым, Генеральным Директором «Майкрософт Украина», в эксклюзивном интервью порталу rabota.ua. 

А.: Дмитрий, расскажите историю Вашей карьеры.

Дмитрий: Компьютерными технологиями я увлекаюсь с 14 лет. Моя первая встреча с компьютером состоялась у отца на работе – в Академии наук. Конечно, то устройство сейчас компьютером уже и не назовут – это был 1989 году, но его реально использовали для решения вычислительных задач. Еще одним важным моментом в моей истории было то, что в 1995 году я попал в США. Летом подрабатывал там переводчиком и американские студенты пригласили меня поучаствовать в программе технологического предпринимательства, я согласился. Что меня поразило в США, кроме возможностей, открывающихся перед студентами, так это Интернет. Дело в том, что в 1995 году Украины на карте интернета не было. В то время Верховная Рада работала по дозвону через Институт Юхновского во Львове. ООН предоставила Институту Юхновского грант, и у них была «тарелка». И был еще маленький узел в Харькове – вот и весь интернет Украины, в то время, как в других странах уже строилось оптоволокно, компьютерные сети и т.д. Тогда, будучи студентом третьего курса, я увидел все, что доступно молодежи США. После возвращения из Америки, я пришел к проректору и сказал, что хочу построить интернет в нашем университете и за год мы это сделали. Для этого мы подавались на гранты и получили помощь на реализацию проекта. Это был еще и первый бизнес, ведь чтобы хранить почту пользователей необходимы были жесткие диски, которые стоили немалых денег. Поэтому мы брали плату за пользование сетью и эти деньги шли на покупку «железа». С каждым месяцем мы понижали стоимость услуг, пока в какой-то момент все не свелось к бесплатному пользованию, так как нам уже хватало возможностей. Это был один из моих первых проектов.

Затем был AIESEC в Украине, в создании которого я принимал непосредственное участие. Во время работы в национальном комитете, в студенческой организации, я попал на стажировку в IT-компанию в Дании. А дальше… мне очень не хотелось, чтобы люди уезжали из страны – их контракты были малоперспективными с практически рабскими условиями и низкой оплатой. Жить за такие деньги в США или Европе было бы тяжело. Потому в 1999 году я создал свою компанию, которая занималась аутсорсингом. Это был классический стартап: район Теремки, 14-й этаж, температура +40. Я называл это «Я строю Европу». Для меня было важно, чтобы моя команда жила в нормальных условиях в Украине. Я в это верил. Бизнес стал очень быстро развиваться и в 2002 году я продал его датской компании, в которой когда-то и проходил стажировку. Через год мне предложили должность Head of R&D (Research & Development) – мне подчинялись команды в США, Дании и Украине, то есть вся разработка. Я стал членом Executive Team, что предполагало общение с советом директоров. Той компанией владели крупный инвестиционный фонд из Великобритании, скандинавский государственный фонд, созданный специально для финансирования стартапов, а также один датский миллионер и еще несколько частных лиц. Мы растили большой международный стартап, и уже в 28 лет я возглавлял его R&D направление. В момент продажи этой компании обо мне уже писала датская пресса, а в 2005 году была еще одна сделка – нас купила американская компания, где я проработал еще год. Но мне там скоро стало неинтересно – степень ответственности была довольно размытой. Помимо этого, компания решила не инвестировать в Восточную Европу.

К тому времени, будучи Head of R&D и генеральным директором украинского юридического лица, я был еще и сопредседателем Американской торгово-промышленной палаты вместе с Валерием Лановенко, возглавляющим в то время Microsoft. Несколько лет Валерий меня подбивал на то, чтобы я перешел в Microsoft и возглавил enterprise-подразделение. Так и случилось. Руководил я подразделением два года, а затем был назначен на должность генерального директора.

А.: Когда началась история Microsoft Украина?

Дмитрий: История началась в 2003 году, когда было открыто представительство, которое было частью «Майкрософт Россия». В 2005 году «Майкрософт Украина» стала независимым офисом. Я к компании присоединился в 2007 году, а дальше вы уже знаете.

А.: Microsoft 5 лет назад и сегодня: как изменилась компания за это время?

Дмитрий: Компания за это время сделала значительный рывок, особенно после кризиса. Нужно понимать, что Microsoft является лидером во многих направлениях IT-рынка. Так происходит не только благодаря нашим продуктам, но еще и благодаря тому, как мы формируем наши каналы продаж, как мы работаем с розницей, и как нас воспринимает пресса. Украина является второй страной в Восточной Европе, где у нас есть большое количество разработчиков, создающих абсолютно гениальные инновационные вещи. В этом году мы объявили программу повышения национальной конкурентоспособности Украины в четырех направлениях. В частности, это электронное правительство, образование, развитие компьютерных навыков трудовых ресурсов страны, а также развитие hi-tech-индустрии. Сделать так, чтобы о стране слышали – это задача, стоящая не только перед государством и его гражданами, но и перед компаниями, работающими в Украине. В том числе и международными. Проблемы есть у многих стран и у некоторых они намного тяжелее, чем у Украины, но при этом, представители этих стран, выступая перед международной общественностью, делают все для привлечения зарубежных инвестиций в страну. Поэтому задача, которую я ставлю перед своей командой, – работать не только на благо компании, но и работать для того, чтобы показать возможности и потенциал страны.

А.: Какова, по Вашему мнению, роль топ-менеджера? Какие вызовы лично Вы увидели в этой роли? Кто для Вас топ-менеджер?

Дмитрий: Существует фраза, которую я довольно давно уже говорю людям, когда принимаю их на работу: «Я не люблю иерархию погон и лампасов. Я люблю иерархию ответственности». Для меня топ-менеджер - это человек, который берет на себя больше ответственности, чем другие и понимает, как ею управлять. Это человек, умеющий распределять роли и видеть возможности. Это одновременно и предприниматель, и управленец. Для топ-менеджера важны три основные составляющие. Первая – стратегия и умение ее формировать. Вторая – все, что касается исполнения, что подразумевает вполне конкретные шаги и действия. Очень часто топ-менеджеры не могут закатать рукава, взять и сделать сложную работу внутри своего бизнеса, чтобы показать коллегам, что и как надо делать. Это не означает, что руководитель сам должен постоянно все делать, иначе это уже не топ-менеджер. Но иногда погрузиться в такую работу полезно. И третье -  топ-менеджер должен уметь работать с людьми. Не только подбирать персонал, но и принимать решения, касающиеся людей, мотивировать их.

А.: Какие топ-менеджеры нужны современной Украине, чтобы она вросла в global competitive рейтинге? Каких лидерских качеств не хватает украинским топ-менеджерам?

Дмитрий: Think big, или умение мыслить широко, - это одно из очень важных для Украины качеств. Акционеры по природе своей осторожны и консервативны. От акционеров редко можно услышать: «А побежали, там увидим!». Роль менеджера при этом думать глобально, а затем действовать таким образом, чтобы достигать результатов. Еще один важный элемент, который в Украине редко встречается - это ценности и бизнес-этика. В бизнесе, как и в спорте, есть своя этика и чем она здоровее, тем более здоров рынок.

А.: Как Вам кажется, топ-менеджеры и собственники компаний уделяют достаточное внимание IT вопросам?

Дмитрий: Нет, не достаточно. Этому вопросу уделяет много внимания только крупный и успешный бизнес, тогда как средний – мало. И это большая ошибка с их стороны, потому что многие компании сегодня выигрывают за счет инвестиций в информационные технологии. Ведь это – сбор данных, скорость принятия решений, обмен документами, доступ к своему клиенту. Молодое поколение, которое сегодня сидит в социальных сетях, завтра может стать вашими клиентами и вашими сотрудниками. А что ваши HR департаменты или вы лично как руководитель делаете сегодня для того, чтобы они вас понимали?

А.: А кто, по Вашему мнению, должен отвечать за взаимодействие с социальными сетями: IT директор, HR директор, маркетинг директор или генеральный директор?

Дмитрий: В разных компаниях по-разному. Если рассматривать социальные сети, как средство коммуникации, то отвечать за них должен человек, работающий в маркетинге или коммуникациях. Чтобы социальные сети участвовали в процессе формирования вашей стратегии работы на рынке, это должно быть делом каждого.

А.: Какие качества должен сочетать идеальный IT директор?

Дмитрий: Информационные ресурсы сегодня – это ключевой аспект жизни бизнеса, точно так же, как финансы и люди. IT-директор должен сидеть на равных за столом с директором по продажам. Приведу простой пример. Нынешний СIО Microsoft – бывший СIО The Walt Disney Co. Если выключить систему информационного обеспечения парков Disney, сможет ли компания продолжать зарабатывать деньги? Нет. Потому что это и платежные системы, и мониторинг, и безопасность, и вся инфраструктура. Но не везде понимают важность работы IT-направления и на то есть причины: нет понимания того, что так надо и не всегда есть ресурс, который можно посадить за стол совета директоров. Ведь сидя за столом совета директоров, нужно не просто уметь принимать управленческие решения, касающиеся IT, а понимать, как IT влияет на бизнес. Руководитель IT-департамента должен понимать не только то, какой сервер установят, подключат, как он будет работать и сколько он стоит, но также и какой дополнительный результат принесет этот сервер компании. В компаниях редко учитывается важность роли IT, потому что многие руководители не всегда готовы к пониманию того, что за их столом должен сидеть человек, отвечающий за IT-инфраструктуру, а не занимающийся вопросами вроде «почему не печатает принтер». 

А.: Украинская IT индустрия, особенно в плане разработок, сегодня переживает бум. Какой Вы видите нынешнюю ситуацию на IT рынке? Насколько украинский IT профессионал конкурентен сегодня в планетарном масштабе?

Дмитрий: Украинские разработчики принимают участие во многих очень крупных мировых проектах. Не секрет, что Microsoft в свое время покупал технологию, разработанную и придуманную в Украине. Если говорить о разработчиках, то потенциал у страны очень большой, но он идет в основном на аутсорсинг, потому что эти деньги быстрее. Но дело в том, что в аутсорстинге людям часто приходится работать над мелкими и неинтересными проектами – либо они «латают» старые проекты, либо это body shopping. Если посмотреть на проекты, реализованные украинцами, то это в основном сфера развлечений и сфера сложных вычислений. У нас очень сильная алгоритмическая школа. Но, к сожалению, нет ни одной украинской компании, которая сделала бы себе имя на интеллектуальной собственности. Есть GSC Game World, которые создали «Казаки» и «С.Т.А.Л.К.Е.Р.», но они большую часть своего бизнеса делают за пределами страны. Возможность использования нелегального контента влечет за собой использование нелегального софта, музыки, фильмов, торговых марок и так далее. И в результатеесли нельзя создать интеллектуальный продукт и нельзя его реализовать, то индустрия не будет развиваться.  

А.: Существует ли сегодня проблема «утечки мозгов»?

Дмитрий: Я бы не сказал, что эта проблема существует. В Украине условия труда ничем не отличаются от условий труда за рубежом, поэтому бояться «утечки» не надо. В то же время в нашей стране вырастают гениальные физики и химики, но здесь нет лабораторий, и в ближайшее время не будет. Поэтому ребята и уезжают.  

А.: Компания Microsoft стоит наравне с другими крупными брендами в ряду самых желаемых работодателей. Чем бренд Microsoft привлекает потенциальных соискателей?

Дмитрий: Внутренней корпоративной культурой, во многом основанной на ценностях. А именно на открытости, уважении к людям и уважении чужого мнения, на ответственности за принятые решения, на предпринимательстве и страсти к технологиям. Еще один важный момент – компания сконцентрирована на партнерских отношениях, построении win-win стратегии. Кроме того, Microsoft является компанией, заботящейся о сотрудниках. У нас есть видение, куда нам идти дальше, и харизматичные лидеры, возглавляющие компанию. 

А.: Какие качества сложнее всего найти на рынке труда сейчас? Что является особенно уникальным?

Дмитрий: Сейчас сложно найти креативность, предприимчивость и готовность закатать рукава и тяжело работать. Люди часто хотят быстрого результата или быстрого продвижения по карьерной лестнице. Лично я никогда не ставил перед собою цель любой ценой стать генеральным директором, хотя, признаюсь, всегда хотел занять эту должность. Мне просто очень интересно делать то, что я делаю. Когда я утром прихожу в компанию, то вижу лица людей, чувствую их энергетику, и ни один день у меня не повторяется. «Дня сурка» у меня не бывает и у многих моих коллег также. Каждый день происходит что-то новое. 

А.: Какие специальности сейчас самые востребованные, и какие могут быть востребованными через 3-5 лет? Каких специалистов не хватает?

Дмитрий: Рынку Украины не хватает и не будет хватать инженерных специальностей. Нехватка инжиниринга касается при этом как информационных технологий, так и промышленных отраслей. Люди, занимающиеся маркетингом и юриспруденцией, - отличные ребята, но завод должен производить продукцию. Не хватает также хороших менеджеров по продажам, людей, понимающих, как продавать ценность. Часто мы берем на работу людей, не имеющих основательных знаний в IT, но при этом они великолепно себя реализовывают. Специальность, которая будет востребована в Украине в ближайшие 5 лет, это Business Development Manager. А если другими словами, то в цене будут люди, способные развивать бизнес. Сюда включаются и продажи, и управление затратами, и построение каналов сбыта, и создание продукта.

А.: Каковы Ваши пожелания тем специалистам, которые стремятся к карьере топ-менеджера?

Дмитрий: Универсального способа для этого не существует. Важно развивать системный взгляд, не всегда принимать на веру очевидные выводы и пытаться посмотреть глубже. Важно стремиться понять причинно-следственные связи. Однозначно следует развивать навыки работы с людьми. People Management – это «ахиллесова пята» у многих менеджеров. Мой любимый вопрос, который я задаю на собеседовании: кем вы хотите быть через 5 лет? У всех успешных людей есть ответ. Или другой важный вопрос: сколько вам нужно денег для счастья? Ответ определяет степень понимания себя человеком. Любая работа в компании – это один из этапов саморазвития и если единственной целью человека является заработать много денег, то это не к нам. Если же человеку интересно совершенствоваться как личности, находить новые возможности и, конечно же, зарабатывать деньги, тогда он нам подходит.

БИОГРАФИЯ

Дмитрий Шимкив– предприниматель, инноватор и уважаемый профессионал с 20-летним опытом в сфере информационных технологий в Украине, Европе и США. Он пришел в «Майкрософт Украина» в 2007 году на должность директора по продажам в корпоративном сегменте, а в мае 2009 г. возглавил компанию. Ранее Дмитрий основал компанию-разработчика в сфере ИТ-решений, которая вследствие ряда приобретений стала глобальной ИТ-компанией, в которой Дмитрий занимал должность директора в странах Центральной и Восточной Европы.