Андре Куусвек, директор Европейского банка реконструкции и развития в Украине (ЕБРР), создал свой первый банк буквально сразу после студенческой скамьи. Присоединившись к ЕБРР, он довольно быстро стал одним из самых молодых региональных директоров. О том, что действительно важно для него в карьере и какие особенности ведения бизнеса в Украине он выделяет, Андре Куусвек рассказал в интервью порталу rabota.ua. 

А.: Андре, расскажите об истории создания ЕБРР.

Андре: Банк был создан в 1991 году по инициативе ряда европейских стран, также акционерами выступили США, Австралия, Новая Зеландия и страны СНГ. Сегодня банк работает в 30 странах, количество акционеров в настоящий момент 61, в том числе и Европейский Союз. Целью деятельности ЕБРР является облегчение перехода стран к открытой рыночной экономике, в том числе и стран бывшего СССР. В Украине история ЕБРР началась в 1993 году, когда в Киеве был открыт офис Банка.  За это время в Украину было инвестировано более 7 миллиардов евро. Из них половина была вложена в течение последних трех лет.     

Европейский Банк развития и реконструкции является одной из Международных Финансовых организаций наряду с Мировым банком, Международным Валютным Фондом,  Азиатским банком развития. Сегодня президент банка европеец, так как именно Европа контролирует более 60% акций ЕБРР. А СЕО банка (Первый Вице-президент)– американец. Банк построен по матричной системе. У каждого сектора – финансового, энергетического, корпоративного и так далее – есть свой директор. Так же у каждого регионального отделения в странах – свой директор. За принятие каждого решения всегда ответственно 2 директора. К примеру, я, как управляющий в Украине ответственен вместе с региональным директором сектора, по которому принималось решение.

А.: Расскажите о работе ЕБРР в Украине?

Андре: Сейчас в Киеве у нас работает более 50 сотрудников. Ежегодно мы реализуем около 30-40 проектов. Всего за время работы в стране у нас было около 300 проектов. Должен сказать, что во время кризиса мы хорошо сработали в Украине. Мы всегда очень тщательно подходим к отбору потенциальных клиентов. Первый вопрос, который мы задаем себе перед началом работы с какой-либо компанией это, кто является собственником компании? Какая репутация у этого человека? Благодаря чему он известен? В Украине это очень важно, так как часто бывает, что решения в компаниях здесь принимает только один человек – владелец. В тоже время руководство иностранных компаний может быть разбросано по всему миру. У локальных компаний в Украине такого нет. Здесь все зависит от собственника. Именно потому для нас очень важна репутация владельца и информация о том, чего от этого человека можно ожидать. Всегда что-то может пойти не так, как изначально нами планировалось и важно знать, что все можно обсудить с владельцем.

А.: Когда вы начинаете работать с новой компанией, что для вас еще важно?

Андре: Во-первых, это управление. Банковское дело должно быть в руках хорошего банкира, а логистика – в руках профессионального логиста. Очень важно то, насколько хорошо управленцы справлялись со своими предыдущими проектами. Во-вторых, это то, как структурирован сам проект, сколько денег необходимо для его реализации, сколько компания может вложить сама, и какие инвестиции ей нужны дополнительно.

А.: Каким Вы видите ЕБРР в будущем?

Андре: Все зависит от того, о каком будущем Вы говорите. Если речь идет о неопределенном и отдаленном будущем, то ЕБРР, скорее всего, в нем нет места. Ведь если все предприятия будут успешно развиваться , а местные банки будут предоставлять услуги сопоставимые с нашими, то нам не над чем будет работать и не во что инвестировать. Мы уже закрыли наши офисы в Эстонии и Латвии, хотя во время кризиса мы все еще инвестировали в предприятия, работающие в этих странах, и до сих пор немного туда вкладываем. В Чехии, к примеру, мы больше не работаем. Но в Украине этого в ближайшие 10 лет точно не произойдет. Когда-то мы, конечно же, прекратим работать и здесь, но стране нужно еще много времени. Каждой стране мы присваиваем место в рейтинге, на основе информации о состоянии различных рынков, организаций, развития экономики, финансового сектора, инфраструктуры страны и прочего. К сожалению, место Украины в данном рейтинге на сегодня довольно низкое, особенно, если не говорить о ситуации в целом, а смотреть на частности – где-то рядом со странами Африки. Потенциал развития у страны, конечно, есть, но для его реализации нужно много времени.

А.: Вы могли бы рассказать историю своей карьеры?

Андре: Когда я оканчивал университет, а учился я на инженера в Эстонии, у меня была возможность поехать за границу, потому что я был одним из лучших студентов. Это еще были времена СССР, и я поехал в Чехословакию. Затем отправился в Венгрию, Финляндию, свой диплом я писал в Германии. Защитил его я в 1990 году и совсем вскоре СССР перестал существовать. Тогда я взял рюкзак и поехал путешествовать по Европе, мне хотелось посмотреть, как там живут люди. За 3 месяца я в одиночку объехал 17 стран и понял, что хочу сделать нечто важное для настоящего и будущего своей страны. Инженерия тогда была сложным бизнесом: государственные предприятия уже не существовали, частные – только открывались и еще не успели набраться сил, и я решил с несколькими своими друзьями открыть банк! Я свободно владею пятью языками, и потому моя первая должность была – глава интернационального бизнеса. Вся корреспонденция, международные счета, торговля, международные финансы – все было на мне. Представления о том, как это все делается, у меня не было, но я продолжал работать и учиться на практике. В 1992 году меня пригласил один из немецких банков для работы в Гамбурге, куда я и переехал. Через какое-то время я вернулся, затем снова уехал в Германию, уже во Франкфурт. Так рос мой опыт в банковском деле, и в какой-то момент его стало достаточно для открытия нового банка в Эстонии. Этот предпринимательский этап моей работы длился до 1996 года, когда мне сделал предложение ЕБРР. К Европейскому банку реконструкции и развития я присоединился на самую стартовую должность в местном отделении, а через год я получил предложение перейти в лондонский офис. В 2004 году я стал первым директором в ЕБРР из Восточной Европы и СНГ. И, по-моему, я тогда был самым молодым директором в организации. Я стал директором в Казахстане. С 2008 года я в Украине, недавно продлил свой контракт и пробуду в стране до лета 2012 года. Возможно, останусь еще, но не исключено, что все-таки вернусь в Лондон. Все будет зависеть от должности, которая будет для меня открыта на тот момент.   

А.: Какими секретами быстрого и успешного карьерного роста Вы можете с нами поделиться?

Андре: Все зависит от личных усилий и мотивации. Мое утро начинается с того, что я выполняю те задачи, которые считаю важными и нужными, без указаний и направлений. Я просто знаю, что мне нужно делать, и мне нужен прогресс. На самом деле необходимо получать удовольствие от того, чем ты занимаешься. Если удовольствия нет, то ничего и невозможно добиться. Можно, конечно, попробовать работать так, как будто ты играешь в игру, но вскоре эта игра надоест. Каждому следует выполнять ту работу, которая нравится.

А.: Вы часто встречаетесь с различными руководителями, топ-менеджерами. Как Вы думаете, какие менеджеры сейчас нужны в Украине?

Андре: Когда мы начинали работать здесь, то столкнулись с тем, что в Украине очень много иностранного бизнеса, а нам хотелось работать с местными компаниями. Дело в том, что местные и зарубежные компании очень отличаются по модели управления. Иностранный бизнес работает на основе зарубежного опыта, с определенными стандартами, регулированием и гибкостью. Многое необходимо согласовывать с головными офисами в других странах. С местным бизнесом по-другому – нужно работать с владельцем, который принимает все решения, все процессы проходят намного быстрее. Да, местные руководители могут не знать многого, но от этого они не менее успешны. В работе с местными компаниями есть другая проблема – бизнес и политика тесно между собою связаны. Политические перемены зачастую оказывают непосредственное влияние на бизнес и влияние это не всегда положительное. Если говорить начистоту, то иногда все завязано на банальной коррупции. Часто случается, что зарубежные управленцы не знают как себя вести и как здесь делать бизнес. В Украине необходимо учиться проходить сквозь коррупцию, нужно понимать, что это стоит на пути развития экономики страны. Соль в том, что работая в Украине необходимо обладать знаниями метсных особенностей, но прислушиваться при этом к международным экспертам, разбираться в технических аспектах и международных законах. На мой взгляд, здесь лучше всего работает микс из местных и международных управленцев.

А.: Каким вы видите портрет CEO компании в Украине?

Андре: Не думаю, что есть какой-либо стандарт СЕО. Этот человек не должен ни с кем соревноваться, но при этом быть уверенным в себе и в своем бизнесе. Он должен быть командным игроком, прислушивающимся к своим сотрудникам, позитивно мыслящим, позволяющим руководящему составу компании развиваться самому и развивать свои идеи. Также возможно, здесь нужен человек знающий «советскую школу».

А.: Вы много путешествовали, работали за рубежом, какие основные факторы ведения бизнеса по-украински?

Андре: Одна из черт украинского бизнеса, которая мне не нравится, в том, что люди не доверяют друг другу. Сотрудник не верит своему непосредственному руководителю, руководитель не верит владельцу, владелец не верит инвестору и так по кругу. Все это очень развивает инстинкт выживания, притом выжить каждый стремится самостоятельно. Каждый стремится выиграть таким образом, чтобы другой проиграл. Если посмотреть на рейтинг Украины по показателю  ВВП на душу населения, то страна одна из самых бедных. Но находясь здесь, этой бедности не видишь – вокруг дорогие машины, бедных людей на улицах не видно, дорогая одежда, рестораны, дома. И ты понимаешь, что со статистикой что-то не так. Украину очень сложно понять, здесь в ресторанах еда дороже, чем, к примеру, во многих заведениях Лондона, но где при этом Лондон в рейтинге доходов, а где Киев! Вот потому и ведение бизнеса здесь специфично. Украинские управленцы гибкие. Если украинскому менеджеру сказать «Нет», он это не воспримет буквально, а начнет думать – где же найти какой-то другой выход. Он снова придет к вам, предложит другие варианты, и так будет повторяться снова и снова. В Германии «нет» это «нет» и никаких вопросов ни у кого не возникнет.   

А.: Почему украинцы не успешны в ведении бизнеса заграницей и что нам нужно сделать, чтобы изменить это?

Андре: Мне кажется, что такая ситуация сложилась благодаря истории. СССР был совершенно закрытым обществом и мало кто имел опыт работы за рубежом. Это опыт очень нужен, а возможности набраться его не было. Вторая причина – небольшое количество капитала в стране, за исключением, конечно, ТОП 10 финансово-промышленных компаний. Они могут себе позволить работать за рубежом. Третья причина – сильно проигрывает в области инноваций и развития новых технологий, , тогда как в мире сейчас правят know-how.

А.: Интересно ли зарубежным специалистам переезжать на работу в Украину?

Андре: У работы здесь есть свои плюсы и минусы. До кризиса среди украинского бизнеса было популярно нанимать иностранных специалистов и управленцев. Таков был тренд, и эту попытку привлечь иностранный опыт я считаю позитивной. Но люди, которых нанимали местные компании, были не всегда лучшие из лучших, а иногда и просто не лучшего уровня. Лучшие французы работают на французские компании, лучшие немцы, соответственно, на немецкие, а украинский бизнес, в основном, мог нанять тех, кто не настолько хорош. Я не могу не отметить, что многие иностранцы приезжали сюда предоставлять консалтинговые услуги, и эти услуги не были настолько хороши. Когда вы здесь нанимаете иностранца, вы обязаны платить ему больше, при этом человек не знает языка и не владеет местной ситуацией. Положительным моментом при этом является то, что в компанию вливается свежая кровь.  То есть приходит человек без груза бизнес привычек и методов, распространенных  в советское время, в 90-х. Зачастую эти люди привносят положительное корпоративное влияние. И я хочу отметить, что бизнес под управлением иностранных менеджеров в Украине не редко шел в гору.    

А.: Расскажите о работе в ЕБРР. Каких профессионалов нанимает ЕБРР?

Андре: У нас в офисе работает около 50 сотрудников, притом половину составляют иностранцы. Мы нанимаем сотрудников самого разного уровня. Специалистов начального уровня мы берем для того, чтобы они росли в нашей компании. Если специалист действительно вырастает с низшего уровня до среднего или даже высшего, то он уже в курсе того, что делается в банке и его направлении. Ему проще руководить при такой подготовке.     

А.: Когда Вы проводите собеседование, о чем вы обязательно спрашиваете кандидатов?

Андре: Я стремлюсь узнать личность и понять внутренний мир человека, и потому всегда спрашиваю о семье, о родителях, о том, где человек вырос. С моей точки зрения, воспитание формирует личность и, по моему мнению, очень важно, откуда человек и какова его семья. Далее, я стараюсь испытать человека, так как обычно кандидаты готовятся к собеседованию, начитавшись фактов в Интернете, а меня фактами не удивить. Их можно и выучить, а для меня важно понимание человеком, чего он хочет. Я всегда спрашиваю, что именно нравится в работе. Задавая вопросы, я слежу не только за тем, что он отвечает, но и как он это делает, как реагирует. Сотрудник обязательно должен быть мотивирован, его результаты зависят от его желания работать, желания учиться и развиваться. А технические характеристики всегда можно подтянуть, но если человек не общителен, закрыт, то, скорее всего, ничего не получится.  

А.: Что бы Вы хотели посоветовать начинающим менеджерам? Какие наставления бы дали?

Андре: Стилей управления очень много и все они работают, но по-разному. Мои рекомендации будут такими: старайтесь вселять в ваших сотрудников позитив, пытайтесь понять, что их мотивирует, что беспокоит, стремитесь объединить людей в группы. Вам нужны идейные и креативные люди, которые понимают, какие идеи работают, а какие нет. Будьте лидером, который говорит «Давайте попробуем! Почему бы и нет!». Вам нужны традиционные менеджеры, организаторы, которым можно поставить задачу и они будут ее решать и реализовывать. Также вам необходимы контролеры, проводящие мониторинг того, какой проект работает, а какой нет, почему так происходит и что нужно делать. И так по кругу. В команде нужны разные люди, потому что вы не сможете поставить одного человека на весь цикл работы. Хорошая команда – хороший руководитель.

БИОГРАФИЯ

Андре Куусвек, директор ЕБРР в Украине. На этой должности работает с 2008 году, до этого он с 2004 года возглавлял ЕБРР в Казахстане. Ранее Андре Куусвек 8 лет работал в штаб-квартире в Лондоне, координируя деятельность ЕБРР на рынках капитала и фондовых биржах, а также проекты банка в финансовом секторе стран СНГ и Восточной Европы.  

Родился в 1967 году, гражданин Эстонии. Окончил Стокгольмскую Школу Экономики. Свою банковскую карьеру начал в Эстонии, начальником международного отдела Таллиннского филиала Тартуского Коммерческого Банка в начале 90-х годов. Затем переехал в Германию, где работал в компании «Шредер Мюншмейер Хенгст» (Гамбург) и в АО «Дрезднер Банк» (Франкфурт).